Pri-opening faza občno traje 6 od 12 meseci u zavisnosti od obima projekta i obuhvata:

• Coaching Generalnog menadžera

• Uspostavljanje korporativnog identiteta i marketinške kampanje

• Regrutovanje šefova odeljenja i celokupnog personala

• Uspostavljanje standarda 

- Osnovni standardi za personal
- Uslužni standardi
- Standardi korporativnog identiteta

• Priključivanje hotela na GDS ( Global Distribution System )

• Implementacija PMS-a (Property Management System)

• Koordinacija treninga za personal u saradnji sa IFH (Institutom za hotelski menadžment)

-Organizacija eksternih obuka
-Specijalizovana obuka personala
-Obuka kroz praktični rad
-Vrste obuka: Servis, Rezervacije, Recepcija, Prodaja, Housekeeping

• Izrada budžeta za Pre-opening fazu

• Izrada budžeta za prvih 12 meseci poslovanja hotela

• Priprema i sprovođenje klasifikacije hotela

• Organizacija i nadzor implementacije standarda za zdravstvenu bezbednost hrane: ISO 22000 i HACCP

• Priprema i sprovođenje svečanog otvaranja